Hilfe
Antworten auf häufige Fragen und wer Ihnen weiterhilft.
Wer hilft mir?
Ihre erste Ansprechperson ist Ihre Führungskraft.
Bei Fragen zur Lernplattform hilft das Personalamt:
personalamt@kerpen.exampleHäufige Fragen
Für alle
Wie melde ich mich ohne E-Mail-Adresse an?
Sie brauchen keine E-Mail-Adresse. Geben Sie Ihre Personalnummer und das Einmalpasswort aus Ihrem Zugangsbrief ein. Danach legen Sie ein eigenes Passwort fest.
Ich habe mein Passwort vergessen. Was nun?
Ohne E-Mail-Adresse: Ihre Führungskraft gibt Ihnen einen neuen Zugangsbrief. Mit hinterlegter E-Mail-Adresse wählen Sie auf der Anmeldeseite „Passwort per E-Mail zurücksetzen“.
Wo finde ich mein Zertifikat?
Unter „Meine Nachweise“. Dort laden Sie jedes Zertifikat als PDF herunter und können es drucken.
Kann ich mir Texte vorlesen lassen oder die Schrift größer stellen?
Ja. In jeder Lektion gibt es den Knopf „Vorlesen“. Schriftgröße und Vorlesetempo stellen Sie in Ihrem Profil unter „Lesen und Bewegung“ ein.
Wie melde ich mich für eine Veranstaltung an?
Öffnen Sie den Katalog und wählen Sie die Veranstaltung. Wählen Sie bei einem Termin „Anmelden“. Ist der Termin voll, kommen Sie auf die Warteliste.
Warum muss meine Führungskraft zustimmen?
Bei manchen Veranstaltungen muss Ihre Führungskraft die Teilnahme genehmigen. Sie erhalten eine Nachricht, sobald sie entschieden hat.
Für Führungskräfte
Wie erinnere ich eine Person an eine Pflichtschulung?
Öffnen Sie „Mein Team“ und wählen Sie die Person. Mit „Erinnerung jetzt senden“ geht eine Nachricht raus. Personen ohne E-Mail-Adresse sehen sie beim nächsten Anmelden.
Jemand aus meinem Team kann sich nicht anmelden. Was tun?
Öffnen Sie „Mein Team“, wählen Sie die Person und dann „Zugang zurücksetzen“. Drucken Sie den neuen Zugangsbrief und geben Sie ihn persönlich weiter. Der alte Brief gilt dann nicht mehr.